4ème édition des Rendez-vous Orange avec les médias

Fidèle à son engagement en faveur de la transparence et du dialogue avec ses parties prenantes, Orange Mali a organisé ce mercredi 22 juillet 2026 à l’hôtel Radisson collectionne de Bamako la quatrième édition de ses « Rendez-vous Orange avec les médias », une rencontre trimestrielle qui a également réuni des organisations faîtières. L’objectif affiché par l’entreprise était de favoriser des échanges directs, répondre aux préoccupations des consommateurs et présenter les évolutions de ses offres. Dès l’ouverture de la rencontre, Mme Doucouré Fatoumata Sangaré Cheffe de Division Communication Institutionnelle (DCIRE) à Orange Mali a rappelé que les clients demeurent « la raison d’être » de l’entreprise, soulignant leur volonté de maintenir un dialogue permanent avec les utilisateurs afin de mieux répondre à leurs attentes. Au cœur des échanges figurait la présentation d’une importante refonte des offres Internet et de plusieurs ajustements tarifaires. Selon les responsables de l’opérateur, ces changements visent à offrir davantage de valeur aux abonnés, sans augmentation des prix. Parmi les principales nouveautés annoncées figure la baisse du tarif de la minute de communication, qui passe de 81 FCFA à 75 FCFA. La durée de validité des numéros est également prolongée, passant de 90 à 180 jours. Autre innovation saluée par l’entreprise : les volumes Internet non consommés pourront désormais être récupérés lors du prochain rechargement, sous certaines conditions. La refonte des forfaits Internet se traduit également par une hausse significative des volumes de données. Ainsi, le forfait de 500 FCFA offre désormais 600 Mo pendant sept jours, contre 400 Mo auparavant. Celui de 1 000 FCFA passe de 1 Go à 1,5 Go, tandis que le forfait de 100 FCFA permet désormais de bénéficier de 80 Mo pendant 24 heures, contre 40 Mo précédemment. Orange Mali a également annoncé une nouvelle offre de 45 Go à 15 000 FCFA, valable pendant 30 jours. « Il s’agit d’une augmentation des volumes au même prix », ont insisté les responsables de l’entreprise, qui présentent cette évolution comme une amélioration du pouvoir d’achat numérique de leurs abonnés. Interrogés sur l’absence de promotions pouvant atteindre 300 % ou 600 %, comme cela peut être observé dans certains pays de la sous-région, notamment au Sénégal, les responsables d’Orange Mali ont expliqué que la réglementation malienne ne l’autorise pas. Selon eux, l’Autorité malienne de régulation des télécommunications, des TIC et des postes (AMRTP) fixe un plafond de 200 % pour ce type d’offres promotionnelles.Les dirigeants de l’opérateur ont également défendu la compétitivité des offres proposées au Mali. Ils estiment que, comparé à d’autres pays enclavés de la région, le Mali dispose aujourd’hui de conditions tarifaires avantageuses. Ils expliquent les différences de prix avec certains pays côtiers par plusieurs facteurs, notamment l’absence d’accès à la mer, l’immensité du territoire national ainsi que les investissements importants nécessaires au déploiement et à l’entretien des infrastructures de télécommunications. Concernant les critiques régulièrement formulées par certains abonnés sur une supposée accélération du décompte des unités ou des forfaits Internet, Orange Mali se veut rassurant. Les responsables ont affirmé que ce mécanisme fait l’objet d’un contrôle permanent de l’AMRTP et qu’« aucun kilo-octet n’est décompté à tort ». La rencontre a également servi de cadre à la présentation de Max It TV, une plateforme de divertissement développée par Orange. Selon l’entreprise, cette solution a permis à de nombreux Maliens de suivre les rencontres de la dernière Coupe du monde. Le service propose la télévision en direct, des programmes en replay ainsi qu’un catalogue de films, avec des formules accessibles à partir de 50 FCFA.

À travers cette quatrième édition des Rendez-vous Orange avec les médias, Orange Mali entend renforcer la proximité avec les professionnels de l’information et les consommateurs, tout en mettant en avant les évolutions de ses services dans un secteur des télécommunications en constante mutation.

SOURCE : Malikunafoni.com

Par Abdoulaye B Coulibaly